Корпоративнa культура – це система цінностей та моделей, що існують в компанії та регулюють поведінку, комунікацію, діяльність, які необхідні для досягнення компанією поставлених стратегічних цілей і завдань.
Часто корпоративна культура розглядається персоналом як надуманий, абстрактний атрибут, про який всі говорять, яким начебто потрібно займатися, але кінцевий результат незрозумілий. Так відбувається з багатьох причин, але також тому, що персонал не бачить зв’язку між заявленими цінностями, корпоративними атрибутами і своїми повсякденними завданнями.
Система KPI підвищує керованість компанії і створює передумови для зміцнення корпоративної культури
●за рахунок чіткої постановки цілей на всіх рівнях,
●за рахунок делегування повноважень і закріплення відповідальності,
●за рахунок поліпшення комунікацій,
●за рахунок підвищення залученості персоналу до процесу управління компанією, підрозділами, проектами.
Мій досвід показує, що впровадження системи KPI рідко суперечить корпоративній культурі компанії. Зустрічається опір персоналу, що обумовлений небажанням змін, тоді треба навчати персонал, доводити переваги системи мотивації на базі KPI.
Не треба забувати, що впровадження цільового управління, системи мотивації на базі KPI – це випробувані бізнес-технології і за їх впровадження необхідно чітко уявляти ризики, з якими може зіткнутися компанія і враховувати їх під час впровадження. Такими заходами можуть бути навчання персоналу, доробка контурів обліку, управлінська звітність, яка регламентує бази комунікацій, включно з розробкою схеми визнання та заохочування за ефективні ідеї і корисні пропозиції для компанії.
23 Квітня, 2021