Розвиток аналітиків часто зводять лише до освоєння нових інструментів. Також до технічних навичок слід додати менш очевидні: наприклад, як переконати колег у необхідності змін і домогтися впровадження рекомендацій.
Хороший аналітик здатний відірватися від дашборда і подивитися на бізнес з боку — побачити, як і чому все влаштовано саме так. Він завжди задається питанням, які завдання бізнесу допоможе вирішити його робота. Братися за завдання і занурюватися в інструментарій без чіткого розуміння мети — марна справа.
Будувати звіти і аналізувати дані ефективніше і простіше, якщо аналітик знає, навіщо він це робить і що шукає.
Горезвісні «аналітичні здібності» повинні знаходити практичне застосування для вирішення складних бізнес-завдань.
Професійний аналітик не тільки знаходить інсайти в масиві даних, але і розуміє, як їх можна застосувати на практиці і що можна з їхньою допомогою поліпшити. Уміння інтерпретувати дані і використовувати їх в рішенні проблем не менш важливі, ніж уміння знаходити інсайти і будувати звіти.
Щоб інформація більше не пропадала, аналітики налаштували повідомлення про пропущені повідомлення, яке приходить одним листом в кінці дня. Для цього вони зібрали дані про усіх, хто входив по заявках, виділили ті, на які не було відповіді, об’єднали заявки з усіх джерел в один лист і відправили його продавцеві.
Багатьом аналітикам важко уявити собі, що умовний маркетолог або продуктовий менеджер, дивлячись в одну і ту ж таблицю, бачить абсолютно різне. Що не всі в компанії володіють тією ж технічними знаннями, розумінням інструментів і математичними здібностями, щоб зрозуміти двох аналітиків, які спілкуються між собою.
Тому здатність пояснювати, інтерпретувати складні концепції і перекладати з технічної мови на загальнолюдську неймовірно важлива для кожного, хто хоче бути почутим.