Кожна із сфер продажів має свої особливості. Наприклад, продаж страхових продуктів відрізняється від продажів банківських послуг, а продажі запчастин кардинально відрізняються від продажів рекламних майданчиків. Саме тому в багатьох випадках програми стандартного тренінгу не відображають реальну практику продажів. Така невідповідність теорії та практики не викликає навіть мінімального ентузіазму в учасників та не сприяє ефективності тренінгу загалом. Необхідно класифікувати продажі для того, щоб для кожного типу продажів розробити відповідну програму.
Відомо, що продажі діляться на прості та складні. Прості продажі – коли один покупець приймає рішення про купівлю «на місці» та сума покупки не дуже велика. У випадку складних продажів рішення про покупку приймають декілька людей, об’єм продажів достатньо великий, продаж відбувається протягом тривалого часу.
Покрокова модель продажів не дає відповіді на багато запитань, які виникають в практиці продажів складних товарів. Що казати про конкурентів, як знову звернутись до клієнта, який Вам відмовив, як спілкуватись з різними людьми в організації-клієнті.
Частково відповіді на ці та інші запитання можна знайти в книгах, статтях. Проте, слід враховувати, що певні поради та моделі продажів можуть мати низьку ефективність. Окремо виділяють продажі В2В. Це непоганий підхід, основним мінусом якого є те, що в одну тренінгову групу потрапляють і ті, хто продає рекламні майданчики, і оптові продавці, і спеціалісти з продажів ІТ-продуктів.