Серце бізнесу – це відділ продажів, і все тому, що за його рахунок живуть інші підрозділи в організації. Як і серце в організмі, відділ продажів не завжди працездатний і ефективний.Тому обов’язок керівника відділу продажів – це бути в якомусь сенсі мотором, який змушує продажників працювати рівно і безперебійно, а фінансові потоки компанії робить великими і наповненими.
Хоча й посадові інструкції зазвичай досить схожі одна на одну, більшість власників адаптують під свою компанію регламент роботи. Розглянемо основні функції керівника відділу продажів:
1. Планування. Окрім основних обов’язків, керівник відділу продажів займається як плануванням плану продажів, роботи відділу, так і плануванням активності співробітників, їх робочого дня.
2. Декомпозиція. Складання плану продажів і його декомпозиція, як по окремому співробітнику, так і по відділу в цілому – це мабуть, один із головних обов’язків для керівника відділу продажів. Шкода лише, використовують її одиниці.
3. Мотивація. Мотивувати необхідно не лише кожного співробітника, але й відділ продажів в цілому. В одному з наступних постів я розповім про схеми та нематеріальну мотивацію персоналу.
4. Організація. Щоб робота в відділі йшла стабільно, необхідно грамотно організовувати і коригувати роботу співробітників. І це найлогічніше, що входить в обов’язки керівника.